1. NUGESPORT no cobra al cliente los gastos de envío de productos comprados cuyo importe sea superior a 50 Euros (IVA incluido). Si el importe de la compra es inferior a 50 Euros (IVA incluido) los gastos de envío ascienden a 5 Euros (IVA incluido) y se abonarán por el cliente junto con el importe de la compra.
2. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada en el pedido.
3. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente al registrase en la web.
4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Sólo hacemos envíos en España, para Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consultar precios de gastos de envíos.
Formas y plazos de entrega
La entrega de los productos se realiza a través del servicio de mensajería concertado por NUGESPORT. Se facilitará al cliente los datos de la agencia de transportes encargada del envío así como un número de envío para que pueda hacer el seguimiento del mismo.
El plazo de entrega es de 24/48h
Políticas de devoluciones y anulaciones
1. Devolución de productos
Cualquier artículo comprado en la web puede ser devuelto por el cliente en el plazo de 14 días naturales desde la fecha que recibimos el pedido, si no es de su agrado o si por cualquier otro motivo desiste de la compra.
Los productos deben ser devueltos sin utilizar y en perfectas condiciones. Debe incluir accesorios, documentación y embalaje original.
2. Procedimiento
Para realizar una devolución del producto será necesario que dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente utilizando el siguiente medio:
NUGESPORT no realiza recogidas de devoluciones a domicilio.
Las devoluciones son de cuenta y riesgo del cliente. En caso de devolución de productos, el coste de la devolución será a cargo del cliente quien asimismo gestionará y contratará el servicio de transporte necesario con la agencia que mejor se adapte a sus necesidades u ofrezca tarifas más competitivas.
Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se procederá al reintegro del importe de la compra en los términos establecidos en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) en la modalidad de pago elegida por el cliente para la compra.
4. Cancelación de pedidos:
Si la cancelación del pedido se realiza antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. La anulación después de la salida del pedido, se regirá por lo dispuesto para las devoluciones.
